Железные дороги по-прежнему остаются популярным видом транспорта для путешествий по России. Для приобретения билета на поезд достаточно иметь лишь доступ в Интернет — никаких очередей и поездок в кассу вокзала. Мы расскажем вам, как купить электронный билет на поезд РЖД, как пользоваться посадочным купоном и нужно ли распечатывать билет для посадки в поезд.

Как купить электронный билет на поезд РЖД: пошаговая инструкция

Все операции по оформлению и возврату билетов производятся с помощью сайта pass.rzd.ru. Обратите внимание на то, что внешний вид данного ресурса со временем может претерпевать незначительные изменения, но общая логика его работы остается неизменной.

Прежде чем переходить к информации о том, как купить и использовать электронный билет на поезд РЖД, необходимо зафиксировать два важнейших момента, знание которых существенно облегчит использование системы электронного бронирования

• Если в течение 10 минут вы не совершали переходы по страницам внутри личного кабинета или на сайте банка-партнера, вам придется заново проходить авторизацию. По этой причине советуем заранее подготовить удостоверения личности всех пассажиров и банковскую карту.
• База доступных мест в вагонах обновляется в режиме реального времени. Помните, что, пока вы не перешли к оплате, ваши места может занять кто-то другой.

Разберемся с тем, как купить и использовать электронный билет на поезд РЖД.

Регистрация на сайте РЖД

Все операции с покупкой и возвратом билетов осуществляются через личный кабинет на сайте РЖД. Если вы уже зарегистрированы на сайте pass.rzd.ru, следует пропустить данный шаг и перейти к следующему пункту.

Для того, чтобы получить логин и пароль к личному кабинету, необходимо кликнуть по ссылке «Регистрация» в правом верхнем углу экрана.

Откроется форма для ввода данных, при этом обязательными для заполнения являются следующие поля:

• логин;
• пароль и подтверждение пароля;
• имя и фамилия. Данная информация используется только для входа на сайт, билеты могут быть оформлены на любое физическое лицо;
• E-mail — необходимо указать ваш реальный адрес электронной почты;

Советуем также указать номер телефона: в случае возникновения проблем с доступом к сайту это резко повысит шансы на восстановление логина, пароля и информации о ваших заказах. В том случае, если вы не хотите получать рекламную рассылку РЖД на свой E-mail, следует убрать галочку с соответствующего предложения.

Для завершения процесса необходимо ввести код с изображения в нижней части формы и нажать на кнопку «Регистрация». В течение нескольких минут на ваш E-mail придет письмо со ссылкой для активации учетной записи на сайте РЖД, действительная в течение суток. Обязательно пройдите по этой ссылке, иначе процесс регистрации придется проходить заново. Вы увидите сообщение об успешной активации учетной записи.

Покупка билета

Для того, чтобы купить электронный билет на поезд, необходимо зайти на сайт pass.rzd.ru и кликнуть по ссылке «Вход» в правом верхнем углу экрана. В открывшейся форме следует ввести логин и пароль, указанные при создании учетной записи в шаге №1. Перед вами откроется форма поиска.

Шаг 1

Укажите станции отправления и прибытия. Если интересующий вас населенный пункт имеет несколько вокзалов или станций, вы (при желании) можете выбрать конкретный вариант в выпадающем списке с подсказками. Введите желаемую дату и диапазон времени отправления. Для покупки билетов «в оба конца» нажмите на галочку «Обратно» и выберите необходимую дату обратной поездки. После этого нажмите на кнопку «Купить билет».

Шаг 2

После нажатия на кнопку откроется список доступных поездов. Для каждого варианта указано время отправления и прибытия, общее время в пути и доступные типы вагонов с обозначением минимальной стоимости билета. При нажатии на кнопку «Выбрать» откроется список конкретных вагонов с указанием стоимости и количества свободных мест. Для того, чтобы отметить нужный вагон, отметьте точку напротив его номера и нажмите «Перейти к вводу данных пассажира и выбору мест».

Если вы заказываете билеты «туда и обратно», вам будет доступна кнопка «Выбрать поезд обратно», при нажатии на которую вы попадете в аналогичное меню со списком вагонов. Таким образом, вы дважды пройдете процедуру выбора вагона, прежде чем перейти к указанию данных пассажиров.

Обратите внимание: выбор конкретных мест будет доступен только на следующем шаге. Схема вагона на данном этапе приведена исключительно для ознакомления со списком свободных мест.

Шаг 3 

Заполните данные для каждого пассажира. В одном заказе можно оформить билет не более, чем для 4 пассажиров.

Для всех, кто отправляется в поездку с детьми, особый интерес представляет меню «Тариф».

Существуют три категории билетов:

• Детский без места — оформление доступно только для детей в возрасте до 5 лет. При этом количество детей должно соответствовать количеству сопровождающих их взрослых.
• Детский — для детей в возрасте от 0 до 10 лет с предоставлением отдельного места. Скидка составит от 50 до 75 процентов от стоимости «взрослого» тарифа. Если в день отправки поезда ребенку исполняется 10 лет, билет все еще можно оформлять по этому тарифу.
• Полный — оформляется для пассажиров в возрасте от 10 лет и старше.

В остальном заполнение формы довольно прозрачно и не вызывает затруднений: от вас потребуется ввести лишь актуальные паспортные данные или информацию из свидетельства о рождении (до 14 лет). Страхование жизни — необязательная опция, которую можно пропустить, убрав соответствующую галочку. Также на этом шаге вводится номер бонусной карты (при ее наличии). Для добавления еще одного человека нажмите на кнопку «Добавить пассажира».

Совет: в том случае, если вы отправляетесь за границу и не хотите возить с собой лишние документы, при оформлении билета указывайте данные для заграничного паспорта.

Используя схему вагона, выберите нужные места и нажмите на кнопку «Зарезервировать места» для перехода к следующему шагу.

Шаг 4 

На открывшейся странице тщательно проверьте введенные данные и итоговую сумму заказа. Далее выберите способ оплаты «Банковская карта», поставьте галочку напротив подтверждения согласия с офертой и нажмите «Перейти к оплате». Вы будете переведены на страницу банка-партнера РЖД, на которой потребуется ввести данные вашей банковской карты и подтвердить списание средств.

После завершения оплаты вы станете обладателем билета. Однако, для совершения посадки на поезд требуется пройти процедуру регистрации проездного документа. Следующая инструкция ответит на вопросы о том, как пройти регистрацию, нужно ли распечатывать электронный билет РЖД и как сохранить электронный билет РЖД на телефон.

Как пользоваться электронным билетом на поезд и как пройти регистрацию

После оплаты вы сможете перейти к просмотру контрольного купона электронного билета, подтверждающего бронирование. Однако, данный купон — не проездной документ.

Роль билета выполняет посадочный купон, который можно получить несколькими способами:

• с помощью электронной регистрации через Интернет;
• в билетной кассе или многочисленных терминалах РЖД, установленных на вокзалах и станциях (только на территории России).

При посадке необходимо предъявить сотрудникам поезда посадочный купон, а также удостоверения личности, указанные на этапе оформления заказа для каждого пассажира.

Электронная регистрация

Как распечатать электронный билет на поезд напрямую с сайта РЖД? Для большинства билетов РЖД доступна простая электронная регистрация, которую можно осуществить в личном кабинете на сайте pass.rzd.ru. Важно помнить, что пройти электронную регистрацию необходимо не менее, чем за час до отправления вашего поезда.

Самый простой способ совершения электронной регистрации — сделать это сразу после подтверждения оплаты. При завершении оформления заказа сайт предложит пройти электронную регистрацию. В случае, если билет был оформлен заранее, необходимо войти в систему (ссылка «Вход» в верхней части экрана) и перейти в меню «Мои заказы», где вы сможете перейти к просмотру электронного билета. Посмотреть, как выглядит электронный билет на поезд РЖД, можно на фото.

В обоих случаях вы получите возможность распечатать страницу с посадочным купоном, либо сохранить ее на свой смартфон или планшет — оба способа абсолютно равнозначны.

Помните, что предъявление посадочного купона в виде распечатки или изображения на экране согласно правилам РЖД является обязательным.

В случае, если вы решили не распечатывать билет, настоятельно рекомендуем заранее проверить, сможете ли вы открыть его на своем устройстве без доступа к Интернету.

Получение посадочного купона в терминалах и билетных кассах

Помимо электронной регистрации, существует возможность получения билета в кассах и терминалах РЖД, расположенных на территории России.

Для получения билетов через кассу следует распечатать контрольный купон (меню «Мои заказы») или просто запомнить его 14-значный номер. В случае, если билетов в заказе несколько, их может получить любой из указанных пассажиров, при этом ему необходимо предъявить удостоверение личности, указанное в заказе.

Кроме того, вы можете распечатать электронный билет РЖД по номеру заказа (14 цифр в контрольном купоне) с помощью терминалов самообслуживания, установленных на многих вокзалах и станциях.

Можно ли вернуть электронный билет на поезд РЖД?

Один из наиболее частых вопросов, возникающих у пассажиров: можно ли обменять электронный билет на поезд или просто вернуть его? К счастью, в большинстве случаев возврат не представляет особых трудностей.

Возврат билетов, прошедших электронную регистрацию, а также незарегистрированных купонов, может быть произведен личный кабинет с помощью меню «Мои заказы». Единственное условие: сдать билет через Интернет необходимо не позднее, чем за час до времени отправления поезда, указанного в расписании. В противном случае возврат осуществляется через кассы посредством составления претензии.

Как отменить электронный билет РЖД, если вы уже зарегистрировали его в кассе или терминале? В этом случае процесс возврата осуществляется только через кассу.

Деньги будут возвращены на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления — от 7 до 30 дней.

Заключение

В подавляющем большинстве случаев покупка и использование электронных билетов РЖД не представляет особых трудностей: интерфейс сайта содержит большое количество подсказок и позволяет быстро оформить, купить и зарегистрировать билет. Надеемся, что наша пошаговая инструкция помогла вам разобраться в том, как купить и зарегистрировать электронный билет на поезд РЖД и как пользоваться поиском маршрута на сайте.

Как правило, разумнее всего использовать электронную регистрацию, распечатывая посадочный купон на принтере или сохраняя его в один из своих гаджетов. В противном случае вам придется потратить дополнительное время, ожидая регистрации в кассе вокзала или оформляя билет в терминале.